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Migração de Serviços

Quanto tempo leva a começar a migração?
Dependendo da análise do serviço que pretende migrar, da sua complexidade, mas fundamentalmente da sua disponibilidade, podemos migra-lo nas horas imediatamente a seguir, no dia seguinte ou se assim preferir numa data e hora à sua escolha.

Quanto tempo demora a migração?
O fim estimado de uma migração depende sempre da quantidade de informação que pretende migrar e da velocidade e acessibilidade do serviço de origem.

Tenho de fornecer os meus dados de acesso ao serviço?
Logo que nos mostre vontade de migrar para os nossos serviços entraremos em contacto consigo para recolher todas as informações que se tornarem imprescindíveis para a migração. Para que a possamos leva-la a cabo será necessário que tenhamos acesso ao serviço a migrar, por isso podem-lhe ser pedidos os dados de acesso. Esses dados deverão ser entregues apenas quando entrarmos em contacto consigo, seguindo as regras de segurança de quem os solicita e submetidos por via segura, com respeito e zelo de todas as normas de segurança e confidencialidade.

Existe quebra de serviço durante a migração?
Por norma, o processo de migração ocorre sem qualquer quebra de serviço. O processo passa por migrar todos os conteúdos para os nossos serviços mantendo-os em simultâneo a funcionar no servidor antigo. Depois de confirmado o correcto funcionamento no novo servidor será efectuada a alteração do IP ou servidores de DNS. Caso seja possível no servidor de origem, será também alterado o TTL (Time to Live) do(s) domínio(s) a migrar de forma a garantir a actualização da zona num tempo inferior.

Ajudam-me a repor todas as configurações e plugins que tinha no serviço anterior?
Estamos sempre disponíveis para ajudar o cliente a resolver qualquer tipo de problema. Em configurações ou plugins que nos sejam familiares conte connosco para o auxiliar em qualquer dificuldade que possa encontrar. Naturalmente estamos vedados a qualquer intervenção activa neste processo e não poderemos actuar na correcção de bugs existentes no código, tais acções estão fora do objecto do nosso contrato retirando-nos quer a obrigação quer a legitimidade para as levar a cabo.

Posso adquirir um serviço e só depois requerer os serviços gratuitos de migração?
Sim, a CLEVERISTECH não tem necessariamente de o auxiliar a escolher o serviço que se adequa ao que pretende, se já escolheu o que pretende, óptimo, só falta mesmo migrar!

No plano da migração posso incluir a transferência de um ou mais domínios?
Sim, sem qualquer problema. Deixe isso também a nosso cargo!

Posso migrar de um serviço tipo alojamento para um servidor dedicado ou virtual?
Claro que sim. Iremos aconselha-lo e ajuda-lo em todo o processo. Desde a escolha do serviço mais adequado, até às configurações de extras que lhe possam ser úteis, passando pela migração do seu conteúdo de forma rápida e muito fácil, saiba que, acima de tudo, terá a garantia de que, após a migração, tudo fica a funcionar como pretende.

Tenho que pagar para ter este serviço de migração?
À excepção de downgrades de serviço ou casos muito específicos, a migração é totalmente gratuita. O cliente apenas terá que pagar o serviço que subscrever.

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